Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política explica como o FitNear trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). O FitNear é o controlador dos dados tratados no app.

2. Quais dados tratamos

Cadastro: nome, email, senha (guardada pelo nosso provedor de autenticação, nunca em texto aberto) e data de nascimento.

Perfil de aluno: foto, objetivo, nível de treino e os endereços que você salva.

Perfil de personal: CPF, CREF, foto, biografia, especialidades, experiência, certificações, preços, locais de atendimento e horários.

Saúde: anamnese e PAR-Q, que são dados sensíveis. Só são tratados com o seu consentimento específico, pedido antes de você preencher a ficha.

Uso do serviço: sessões, compras, pagamentos (sem os dados do cartão, que ficam com o processador de pagamentos), fichas e registros de treino, mensagens e anexos do chat, avaliações, favoritos, denúncias, bloqueios e os aceites destes documentos.

3. Para que usamos

Para prestar o serviço que você contratou: encontrar personais, contratar, pagar, agendar, conversar e acompanhar os treinos (execução de contrato).

Para a sua segurança e a dos outros usuários: prevenir fraudes, analisar denúncias e cumprir obrigações legais e fiscais.

Para avisar sobre suas sessões e mensagens por notificação e email, conforme as preferências que você escolhe em Configurações.

Seus dados de saúde servem apenas para o personal com quem você escolhe compartilhá-los montar um treino seguro.

4. Seu endereço na busca de personais

Quando você busca personais, o app usa o primeiro endereço salvo no seu perfil para calcular a distância até cada um e ordenar os resultados.

A posição enviada para essa busca é arredondada para cerca de 100 metros de precisão, e o seu endereço não é mostrado nem compartilhado com os personais que aparecem nos resultados.

Essa posição arredondada passa pelo servidor do FitNear para calcular as distâncias e pode ficar nos registros técnicos de funcionamento do serviço pelo tempo em que eles são guardados.

5. Quem vê os seus dados

Outros usuários sempre veem o seu perfil básico: nome, foto, nível de treino e objetivo.

Sua atividade (sessões concluídas, sequência de treino e desde quando você treina no FitNear) e seu histórico de treino só ficam visíveis para outros usuários se você ligar essas opções em Configurações > Privacidade.

O personal que você contrata vê o necessário para o atendimento, como horários, local da sessão e a ficha de saúde que você decidir compartilhar com ele.

6. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome: hospedagem do servidor e do banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, envio de emails e notificações, busca de endereços e o processador de pagamentos. Eles só podem usar os dados para prestar esses serviços ao FitNear.

O endereço que você digita para buscar ou salvar é enviado a um serviço de mapas de terceiros (Google) para encontrar a localização. Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, com as garantias que a LGPD exige para a transferência internacional.

Não vendemos os seus dados pessoais.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: ver e corrigir seus dados no perfil; exportar uma cópia dos seus dados em Configurações > Privacidade > Exportar meus dados; revogar o consentimento da ficha de saúde em Configurações > Privacidade > Ficha de saúde; e excluir sua conta em Configurações.

Para outros pedidos, como saber com quem seus dados foram compartilhados, fale conosco pelo chat de suporte, em Ajuda.

8. Exclusão da conta e retenção

Ao pedir a exclusão, você tem 30 dias para desistir. Depois disso, as sessões futuras são canceladas com reembolso, o perfil é anonimizado e apagamos anamnese, PAR-Q, fichas, endereços, cartões e fotos.

Guardamos apenas o que a lei exige ou o que serve para comprovar direitos, como registros de pagamento e os aceites destes documentos, pelo prazo legal.

9. Mudanças nesta Política

Quando esta Política mudar, o app mostrará a versão nova e pedirá seu aceite antes de você continuar usando o FitNear.