Termos de Uso
Versão vigente:
1. O que é o FitNear
O FitNear é uma plataforma que conecta alunos a personal trainers. Pelo app, o aluno encontra um personal, contrata sessões ou pacotes, paga, agenda, conversa e acompanha os treinos; o personal gerencia alunos, agenda, fichas de treino e recebimentos.
O FitNear intermedeia essa relação, mas não presta o serviço de treinamento. Cada personal é um profissional independente, responsável pelo atendimento que oferece e pelo próprio registro no Conselho Regional de Educação Física (CREF).
2. Sua conta
Para usar o app você cria uma conta com nome, email e senha. Você é responsável pelas informações que informa e por manter sua senha em segredo.
A mesma conta pode ser usada como aluno e, depois de completar o cadastro profissional, como personal.
3. Contratação, pagamento e cancelamento
Preços, pacotes e políticas de cancelamento são definidos por cada personal e mostrados antes da contratação. O pagamento é feito pelo app, por meio de um processador de pagamentos parceiro.
Cancelamentos, reagendamentos e reembolsos seguem as regras mostradas no momento da contratação e na tela de cada sessão.
4. Saúde e segurança
Antes de treinar, o aluno pode preencher uma ficha de saúde (anamnese e PAR-Q) e compartilhá-la com o personal. As informações devem ser verdadeiras: elas ajudam o personal a montar um treino seguro.
Procure um médico antes de iniciar atividade física se tiver qualquer condição de saúde. O FitNear não oferece diagnóstico nem orientação médica.
5. Conduta
Não é permitido usar o app para assédio, discriminação, fraude, conteúdo ilegal ou ofensivo, nem para combinar pagamentos por fora da plataforma de modo a burlar suas regras.
Você pode bloquear e denunciar outros usuários. Denúncias são analisadas pela equipe do FitNear, que pode advertir, suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos.
6. Conteúdo que você envia
Fotos, mensagens, avaliações, fichas de treino e outros conteúdos continuam sendo seus. Você autoriza o FitNear a armazená-los e exibi-los no app apenas para fazer o serviço funcionar.
7. Encerramento da conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações. A exclusão acontece 30 dias depois do pedido; até lá você pode desistir. Os efeitos da exclusão estão descritos na Política de Privacidade.
8. Mudanças nestes Termos
Quando estes Termos mudarem, o app mostrará a versão nova e pedirá seu aceite antes de você continuar usando o FitNear.
9. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo chat de suporte, em Ajuda, no app.